Memira - Nordens största kedja för ögonoperationer

Skriv recension »

• Memira recenserad av Sofia I. (2020-12-22) [ Anmäl recension ]

  Jag gjorde min linsbytesoperation för 5 dagar sedan. Innan operationen såg jag bra på långt håll men behövde läsglasögonen. Nu ser jag suddigt på både nära och långt håll. Jag har på min efterkontroll idag fått konstaterat astigmatism och närsynthet samt brytningsfel. Optikern sa att det var 1-3 % som råkade ut för samma sak men att det kanske, i bästa fall skulle gå bort av sig själv efter några veckor. Min intuition säger något helt annat. Blev erbjuden ett par glasögon i och med att min syn hade blivit så mycket försämrad. Såg även dimmigt med glasögonen. Finns det fler som upplever/upplevt samma sak. Opererade mig på Memira i Malmö. Jag är livrädd för att min syn ska förändras ytterligare. Jag skulle aldrig rekommendera den här operationen gör någon!

  • Betyg 1/5 Stars.
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5

  /Sofia I.

• Memira recenserad av Memira_Kundservice (2019-08-23) [ Anmäl recension ]

  Tack för din berättelse Jose! Det du beskriver är ungefär vad de flesta som gjort ett linsimplantat (ICL) upplever och hur vi försöker beskriva det på memira.se och i vår information före operation. Ljuskänslighet och halos upplever i stort sett alla den första tiden medan läkningsprocessen pågår. Efter sex månader kan man förvänta sig att vara färdigbehandlad, men för några finns mindre bieffekter kvar längre än så.
  
  Memira Kundservice.
  

  /Memira_Kundservice

• Memira recenserad av Jose M. (2019-06-19) [ Anmäl recension ]

  Jag opererades med memira förra året i slutet av Juni i deras Karlstad klinik (det fanns inga lediga tider i Stockholm och jag ville opereras innan Juli).
  Operationen gick bra, även om den är lite obehägligt. Jag fick 2 ICL implant, jag hade -8.5 och -9.25 av myopi och typ 1.5 agtismatism.
  Jag gick själv hemma med busen tillbacka till Stockholm. Redan dagen efter kunde jag se bra, och 2 dagar efter gick jag tillbaka på jobbet där jag jobbar framför en datorn.
  De första månader hade jag lite halos och reflex, som var väldig dåliga på näten, specielt med trotta ögon, men nu allt har nästan försvunit. Mitt natt seende känns fortfarande lite sämre än den var med kontaktlinser, men det är ändå helt okej.
  Jag har inte haft något behöv av glassögon och kan se jättebra nu :)
  Kollade med min vänlig ögon läkare tillbaka (som inte är kopplat till Memira) och han bekräftade att allt hade gott bra.
  
  Jag blev behandlad av deras kirurg som är specialist på refraktiv kirurgi, M**** H********.
  
  Operationen är inte riskfri, så jag rekomenderar det till fölk som har mycket dålig syn bara (typ över -5)
  

  • Betyg 5/5 Stars.
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5

  /Jose M.

• Memira recenserad av Valeri H. (2018-10-09) [ Anmäl recension ]

  Jag gjorde en FS lasik för över sex månader sedan och hela upplevelsen har varit en total mardröm.
  Under själva operationen lossnade inte min ena hornhinna, så läkaren fick stå och dra i den i flera minuter innan han slutligen lyckades rycka loss den. Detta resulterade i ett ärr på hornhinnan som nu, sex månader senare, fortfarande inte läkt. Känslan av hur någon sliter i hornhinnan för att få den att lossna är så fruktansvärd att det inte går att beskriva med ord.
  På det andra ögat la sig hornhinnan snett, så när bedövningen släppte efter cirka tjugo minuter fick jag en fruktansvärd skrärande smärta i ögat, och proceduren fick hastigt göras om och hornhinnan läggas rätt.
  Efter några timmar fick jag åka hem och när bedövningen släppt ytterligare infann sig en sådan djävulusisk smärta i båda ögonen, en smärta som jag bara kan likställa med benbrott. Jag satt bokstavligen och skrek rätt ut av smärta i flera timmar, och jag drömmer fortfarande mardrömmar om dessa första timmarna efter operationen. (Denna smärtupplevelse delar jag för övrigt med alla som gjort ögonlaser som jag samtalat med sedan dess).
  Nu, sex månader efter operationen, ser jag betydligt suddigare än vad jag gjorde tidigare med linser.
  Dessutom har operationen resulterat i att jag fått brytningsfel på ögonen, något jag inte hade innan. Enligt min optiker behöver jag nu glasögon både på nära och på långt håll, när jag tidigare endast såg dåligt på långt håll.
  Någon kompensation för misslyckat ingrepp får man inte, då man skriver på ett dokument som ger Memina ansvarsfrihet från alla upptänkliga komplikationer i och med operationen. Ögonlaser räknas dessutom inte som sjukvård, och heller inte som en konsumenttjänst, så det går inte att anmäla till någon myndighet. Denna information har jag fått från IVO och Konsumentverket när jag ringt och pratat med dem.
  Nu i efterhand kan jag önska att jag aldrig ens hört talas om ögonlaser, och skulle absolut inte rekommendera det till någon, såvida man inte är rädd om varken om plånbok eller syn.
  

  /Valeri H.

• Memira recenserad av Lillan L. (2017-12-18) [ Anmäl recension ]

  Jag förstår ju varför Memira skriver, att dom " inte uppmanar till att dela med sig av sina privata uppgifter på öppna forum" då det är många som är missnöjda har jag förstått. Där också jag själv som gjorde en sk RLE som har varit katastrof från början till slut. Det är flera år sedan nu och jag har bråkat med dom fram och tillbaka. Dom vill hemskt gärna skylla på att "hjärnan inte vant sej" vilket är rent skitsnack. Nu står jag här och får använda progressiva glasögon igen. Dessutom ser jag mycket sämre än innan och fick även glaskroppsavlossning på båda ögonen vilket kommer efter operationen och inte av ålder i detta fallet. Först nu fick jag pengar för glasögon som jag lade ut men håller fortfarande på att tjata på dom då jag tycker dom ska betala tillbaka åtminstonde halva operationskostnaden. Dom skiter i att svara på mail osv. Jäkligt dålig stil tycker jag. Händer inget snart tänker jag kontakta media om detta.

  /Lillan L.

• Memira recenserad av Memira Ö. (2015-10-29) [ Anmäl recension ]

  Till att börja med vill vi naturligtvis beklaga det som du varit med om och att du inte är enig i den bedömning som är gjord. Det finns ingenstans i den medicinska litteraturen beskrivet någon riskökning för patologiska förändringar i ögats bakre del (t.ex. näthinnan) kopplade till laseroperationer på hornhinnan. En ökad risk för näthinneavlossning finns dock hos alla riktigt närsynta personer (vilket jag inte av nedan kan uttyda om du var) oavsett om man genomgår en laseroperation eller inte.
  
  Memiras optiker lyder under Socialstyrelsens regelverk och följer tydliga riktlinjer vid sina undersökningar. Undersökningsverksamheten sker i dialog med Memiras ögonläkare. Du är alltid välkommen att kontakta oss igen för fortsatt uppföljning.

  /Memira Ö.

• Memira recenserad av Rosmarie L. (2015-10-19) [ Anmäl recension ]

  Memira har en trygghetsgaranti – den om något är felbedömd.
  
  För ett år sedan gjorde jag en LASIK-operation hos Memira i Göteborg. Operationen gick bra, och om jag hade besvär skulle jag kontakta min optiker. De har nämligen ett ”unikt trygghetsgaranti där de vill att du alltid ska känna dig trygg” och en ”kvalitetssäkring över alla processer”. Två månader senare fick jag besvär med vänster öga där fokuset var mörkt och diffust. Genom telefon förklarade jag mina symptom och fick tid till optikern. Hon undersökte ögat på utsidan och såg inga fel. Jag såg skarpt - så ”det skulle gå över”.
  
  Det gjorde det inte. Det blev värre och jag besökte optikern igen veckan efter. Hon tittade på utsidan av ögat och hittade inga fel. Julen kom och jag väntade på att ”det skulle gå över”. Det gjorde det inte. Det hade nu gått två månader. Jag bokade tid och samma optiker tittade på ögat igen, och skickade mig då till kirurgen på kontoret.
  
  DÅ tittade han bakom ögat. DÅ såg han att jag hade en kraftig näthinneavlossning. DÅ fick jag direkt skickas till Mölndals sjukhus för att opereras. DÄR förlorade jag gula fläcken och kan aldrig igen se bra med vänster öga.
  
  Varför tog optikern mig inte på allvar under dessa 2 månader? Varför undersökte hon (varför endast hon?) bara utsidan av ögat? Var är deras trygghetsgaranti och kvalitetssäkring som de så stolt presenterar? Om de hade titta bakom ögat först, som en del av en rutin, så hade näthinneavlossningen upptäckts mycket tidgare. Inte 2 månader för sent. Jag kunde blivit blind, och nu kommer jag aldrig att se bra med vänster öga.
  
  Jag fick hem papper där det stod ”om du inte delar vår bedömning”. Nej, jag delar inte er bedömning av att jag inte blev felbehandlad. Jag delar inte er bedömning av att det inte finns ett orsakssamband mellan optikerns felbedömning av mitt öga och mitt nu permanenta handikapp. Jag delar heller inte er bedömning av att behandlingen har lett ”till ett önskat eller förväntat resultat”. Ni har en trygghetsgaranti – den om något är felbedömd.
  

  /Rosmarie L.

• Memira recenserad av Therese, M. (2014-12-08) [ Anmäl recension ]

  Hej Jan,
  
  Vi beklagar att du är missnöjd med din upplevelse hos oss och att du känner att vår respons har varit låg. Det är inget vi stöter på ofta men vi tar till oss din kritik. På Memira informerar vi om de potentiella riskerna kring en ögonoperation i flera steg - på vår hemsida, i samband med undersökningen och vid operationen, där man som patient får ge sitt skriftliga medgivande. Här tar vi gärna emot feedback och förslag på hur vi kan förbättra oss i vår kommunikation. Vi arbetar även med uppföljningar där kunden har minst tre återbesök: det första dagen efter operationen, den andra 6 mån efter operationen och den tredje 1 år efter. Vi finns även tillgängliga via vårt kundcenter och på kliniken man opererades hos. Även här tar vi gärna emot feedback och förslag på hur vi kan bli bättre. Vi önskar att komma i kontakt med dig och vill gärna att du kontaktar oss, eftersom vi inte uppmanar till att dela med sig av sina privata uppgifter på öppna forum. På vår hemsida www.memira.se kan du kontakta kliniken du opererades hos eller ringa till oss på 020-61 62 00.

  /Therese, M.

• Memira recenserad av Jan S. (2014-11-28) [ Anmäl recension ]

  Tyvärr kan jag inte rekommendera Memira efter att de förstört mina ögon efter en LASEK operation. De genomför inte kompletta förundersökningar, informerar inte om de allvarligare biverkningar/fel som kan uppstå, kundtjänst hävdar att biverkningarna inte beror på operationen när andra mer seriösa ögonläkare hävdar detta och anser att Memira fuskar i sina förundersökningar. Testa att ha sprängande/pulserande smärtor i ögat i över ett år får ni se!
  Verkar inte finnas något intresse från Memira att ta sig i kraget och stå för det man gjort och göra det bästa som går, de vill helst inte ha återbesök av kunder med misslyckade operationer.
  

  /Jan S.